Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Verträge über Trainings, Seminare, Symposien und Vortragsveranstaltungen zwischen dem Institut für Organisationspsychologie, Diplom-Psychologin Monika Wastian, Untere Grasstr. 6, 81541 München, als Veranstalterin und den jeweiligen Auftraggebern oder Teilnehmenden. Sie werden Bestandteil des Vertrags, wenn dies bei Vertragsschluss vereinbart wird.

Individuell getroffene Vereinbarungen haben Vorrang. Abweichende Geschäftsbedingungen eines Auftraggebers werden nur Vertragsbestandteil, wenn die Veranstalterin ihrer Geltung zustimmt. Für individuelle Coaching-, Beratungs- oder Forschungsaufträge werden die Bedingungen im jeweiligen Angebot vereinbart.

2. Anmeldung und Vertragsschluss

Eine Anmeldung zu einer Veranstaltung ist per Brief oder E-Mail möglich. Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Auftragsbestätigung der Veranstalterin zustande. Anmeldungen werden, sofern im Angebot nicht anders beschrieben, in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

Das Kontaktformular dieser Website dient ausschließlich der Vorbereitung einer E-Mail-Anfrage. Es ist keine verbindliche Online-Anmeldung und löst keine kostenpflichtige Buchung aus.

3. Preise, Rechnung und Zahlung

Maßgeblich ist der Preis der jeweiligen Veranstaltungsausschreibung oder des individuellen Angebots. Sofern nicht anders angegeben, umfasst der Veranstaltungspreis die Teilnahme und die bereitgestellten Arbeitsunterlagen. Anreise, Übernachtung und Verpflegung sind nicht enthalten.

Bei Angeboten an Verbraucher werden Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben. Bei ausschließlich an Unternehmer gerichteten Angeboten kann der Nettopreis zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen werden.

Der Rechnungsbetrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzüge auf dem Konto der Veranstalterin gutgeschrieben sein. Beginnt die Veranstaltung innerhalb dieser Frist, ist der Betrag unmittelbar mit Rechnungsstellung fällig.

4. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Die folgende Belehrung gilt für Verträge über Dienstleistungen, bei denen ein solches Recht besteht. Unternehmern wird durch diese Regelung kein gesetzliches Widerrufsrecht eingeräumt.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Sie beginnt nicht, bevor Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht informiert wurden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise eines Briefs oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen dieser Rückzahlung entstehen Ihnen keine Entgelte.

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, und wurden Sie ordnungsgemäß über Widerruf und Wertersatz informiert, ist bei einem Widerruf der bereits erbrachte Leistungsanteil zu vergüten. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen muss dieses Verlangen auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt worden sein. Der Betrag richtet sich nach dem Verhältnis der bis zum Widerruf erbrachten Leistung zum vertraglich vereinbarten Gesamtumfang und Gesamtpreis. Ist der Gesamtpreis unverhältnismäßig hoch, ist der Marktwert der erbrachten Leistung maßgeblich.

Vorzeitiges Erlöschen

Bei einer entgeltlichen Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung nur, wenn Sie vor Leistungsbeginn ausdrücklich dem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt und Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen muss die Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt werden.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie die folgenden Angaben ausfüllen und an die oben genannte Post- oder E-Mail-Adresse übermitteln:

5. Stornierung und Ersatzteilnahme

Zusätzlich zu einem bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht kann eine Anmeldung in Textform, beispielsweise per E-Mail, storniert werden. Soweit in der Ausschreibung oder im individuellen Vertrag nicht anders geregelt, kann eine geeignete Ersatzperson benannt werden.

Außerhalb eines wirksam ausgeübten gesetzlichen Widerrufsrechts gelten bei einer Stornierung folgende Pauschalen. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung bei der Veranstalterin:

• Bis einschließlich 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 20 % der Veranstaltungsgebühr.
• 29 bis einschließlich 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Veranstaltungsgebühr.
• Ab 13 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der Veranstaltungsgebühr.

Ihnen bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Entsprechend vermindert sich die Pauschale oder entfällt vollständig. Gesetzliche Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt. Ein Anspruch auf Umbuchung auf einen anderen Termin oder ein anderes Angebot besteht nicht, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wird.

6. Änderungen und Absage durch die Veranstalterin

Sachlich begründete Änderungen der Themengliederung oder der eingesetzten Referenten bleiben vorbehalten, soweit der Gesamtcharakter der Veranstaltung gewahrt bleibt und die Änderungen für die Teilnehmenden zumutbar sind.

Eine Veranstaltung kann aus wichtigem Grund abgesagt oder verschoben werden, insbesondere bei zu geringer Teilnehmerzahl, kurzfristiger Erkrankung eines Referenten oder höherer Gewalt. Bei zu geringer Teilnehmerzahl erfolgt die Absage spätestens eine Woche vor Veranstaltungsbeginn, in anderen Fällen unverzüglich nach Bekanntwerden des Grundes.

Bei einer Absage werden bereits gezahlte Veranstaltungsgebühren vollständig erstattet. Bei einer Verlegung auf einen anderen Termin können Teilnehmende, die den neuen Termin nicht wahrnehmen möchten, die vollständige Erstattung verlangen. Weitergehende Ansprüche richten sich nach Ziffer 9.

7. Vertraulichkeit und Datenschutz

Teilnehmer- und Auftraggeberdaten werden verarbeitet, soweit dies für die Vorbereitung, Durchführung und Abrechnung der Veranstaltung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Vertrauliche Informationen werden entsprechend den gesetzlichen und vertraglichen Pflichten behandelt. Weitere Informationen zu Website und Kontaktaufnahme stehen in der Datenschutzerklärung. Zusätzliche veranstaltungsbezogene Datenverarbeitung wird bei der jeweiligen Datenerhebung erläutert.

8. Veranstaltungsunterlagen und Urheberrecht

Veranstaltungsunterlagen, Präsentationen und digitale Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt, soweit die gesetzlichen Schutzvoraussetzungen vorliegen. Sie werden für die persönliche Nutzung im Rahmen der Veranstaltung bereitgestellt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder weitergehende Verwertung außerhalb gesetzlich erlaubter Nutzungen bedarf der Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber.

9. Haftung

Die Veranstaltungen werden sorgfältig auf Grundlage wissenschaftlicher Erkenntnisse und praktischer Erfahrung vorbereitet und durchgeführt. Ein bestimmter individueller Lern- oder Anwendungserfolg wird nicht zugesagt.

Die Veranstalterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Diese Begrenzungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Veranstalterin.

10. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Anstelle einer unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Individuelle Vereinbarungen und zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.